Tietosuojaseloste

Meditarean Flavours Oy, Y-tunnus 3653771-5, Honkakuusenkatu 5 B 43, 33870 Tampere, Suomi.

Tietosuoja-asioissa yhteydenotot: info@meditareanflavours.fi, puh. +358 44 919 4732. Emme ole nimittäneet erillistä tietosuojavastaavaa, koska toiminnan laajuus ei sitä edellytä.

• Yhteystiedot: etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
• Toimitus- ja laskutusosoite.
• Tilaustiedot: tilausnumero, tilatut tuotteet, määrät, hinnat, arvonlisävero, toimitustapa ja tilauksen tila.
• Maksutiedot: maksun onnistumista koskevat tiedot ja maksutapahtuman tunniste. Emme koskaan näe emmekä tallenna korttinumeroita — maksut käsittelee maksunvälittäjä.
• Asiakaspalveluviestintä, esimerkiksi sähköpostit ja palautuspyynnöt.
• Uutiskirjeen tilaajilta sähköpostiosoite ja suostumuksen ajankohta, jos tilaat uutiskirjeen.
• Verkkokaupan käyttöä koskevat tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi ja evästeillä kerätyt tiedot.

• Tilausten käsittely ja toimitus — käsittelyn peruste on sopimuksen täyttäminen.
• Asiakaspalvelu, palautukset ja reklamaatiot — sopimuksen täyttäminen ja lakisääteiset velvoitteet.
• Kirjanpito ja verotus — lakisääteinen velvoite (kirjanpitolaki, arvonlisäverolaki).
• Uutiskirje ja markkinointi — suostumus, jonka voit peruuttaa milloin tahansa.
• Verkkokaupan tekninen toiminta, tietoturva ja väärinkäytösten estäminen — oikeutettu etu.

Emme tee henkilötietojen perusteella automaattisia päätöksiä eikä profilointia, jolla olisi sinuun oikeudellisia vaikutuksia.

Tiedot saadaan pääsääntöisesti sinulta itseltäsi tilauksen, tilin luomisen, uutiskirjeen tilaamisen tai asiakaspalveluyhteydenoton yhteydessä. Teknisiä tietoja syntyy verkkokaupan käytön yhteydessä.

Luovutamme tietoja vain siinä laajuudessa kuin tilauksen toimittaminen ja lain velvoitteet edellyttävät. Käytämme seuraavia käsittelijäryhmiä:

• kuljetusyhtiö toimituksen ja seurannan hoitamiseksi,
• maksunvälittäjä maksutapahtuman käsittelyyn,
• verkkokaupan ja sähköpostin palveluntarjoajat sekä IT-ylläpito,
• kirjanpitotoimisto lakisääteisen kirjanpidon hoitamiseksi.

Käsittelijöiden kanssa on tehty tietosuoja-asetuksen mukaiset sopimukset. Tietoja ei myydä eikä luovuteta markkinointitarkoituksiin kolmansille osapuolille.

Tietoja käsitellään pääsääntöisesti EU:n ja ETA:n alueella. Jos jokin palveluntarjoaja käsittelee tietoja tämän alueen ulkopuolella, siirto perustuu Euroopan komission vakiolausekkeisiin tai muuhun tietosuoja-asetuksen mukaiseen suojatoimeen.

• Tilaus- ja kirjanpitotiedot: kuusi vuotta tilikauden päättymisestä.
• Asiakaspalveluviestintä: enintään kaksi vuotta asian päättymisestä.
• Uutiskirjeen tiedot: kunnes peruutat tilauksen.
• Evästeillä kerätyt tiedot: kohdan 9 mukaisesti.

Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

Verkkokauppa käyttää salattua yhteyttä (HTTPS). Henkilötietoihin on pääsy vain nimetyillä henkilöillä, joiden työtehtävät sitä edellyttävät, ja pääsy edellyttää henkilökohtaisia tunnuksia. Järjestelmät ja palvelut valitaan tietoturvan varmistamiseksi.

Käytämme välttämättömiä evästeitä, jotka mahdollistavat ostoskorin toiminnan ja istunnon säilymisen. Näitä ei voi kytkeä pois, koska verkkokauppa ei toimi ilman niitä. Mahdollisia tilasto- tai markkinointievästeitä käytetään vain suostumuksellasi. Voit poistaa ja estää evästeitä selaimesi asetuksista.

• oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta käsitellään, ja saada niistä jäljennös,
• oikeus oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot,
• oikeus tietojen poistamiseen, kun käsittelylle ei ole enää perustetta,
• oikeus käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen,
• oikeus siirtää itse antamasi tiedot järjestelmästä toiseen,
• oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa, esimerkiksi uutiskirjeen osalta.

Pyynnöt lähetetään osoitteeseen info@meditareanflavours.fi. Vastaamme kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi.

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle (tietosuoja.fi). Toivomme kuitenkin, että otat ensin yhteyttä meihin.

Kehitämme verkkokauppaa jatkuvasti, joten voimme päivittää tätä selostetta. Uusin versio on aina saatavilla tällä sivulla, ja merkittävistä muutoksista tiedotamme verkkokaupassa.