Toimitusehdot

Meditarean Flavours Oy, Y-tunnus 3653771-5, Honkakuusenkatu 5 B 43, 33870 Tampere, Suomi. Asiakaspalvelu: info@meditareanflavours.fi, puh. +358 44 919 4732. Vastaamme yhteydenottoihin arkisin.

Tuotteet tilataan lisäämällä ne ostoskoriin ja täyttämällä kassalla vaaditut tiedot. Tilaamalla hyväksyt nämä toimitusehdot. Lähetämme tilauksesta vahvistuksen sähköpostilla; sopimus syntyy, kun olemme vahvistaneet tilauksen. Tarkista vahvistuksen tiedot ja ilmoita virheistä heti.

Verkkokaupasta voivat tilata täysi-ikäiset henkilöt sekä yritykset. Pidätämme oikeuden perua tilauksen, jos tuote on loppunut, hinnassa on ilmeinen virhe tai tilausta ei voida toimittaa annettuihin tietoihin.

Kaikki hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Elintarvikkeiden arvonlisävero on 14 % ja muiden tuotteiden, kuten tekstiilien, 25,5 %. Kunkin tuotteen kohdalla näytetään sitä koskeva arvonlisäverokanta. Toimituskuluihin sovelletaan yleistä 25,5 %:n verokantaa, ja ne näytetään erikseen ostoskorissa ja kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Voimassa oleva hinta on se, joka näkyy tilaushetkellä.

Maksu tapahtuu kassalla suojatulla yhteydellä. Käytettävissä ovat yleisimmät maksukortit sekä maksunvälittäjän tarjoamat paikalliset maksutavat. Maksun käsittelee maksunvälittäjä: verkkokauppa ei näe eikä tallenna korttitietoja. Tilaus veloitetaan heti maksun yhteydessä.

Toimitamme tilaukset Suomeen. Lähetykset kulkevat kuljetusyhtiön kautta noutopisteeseen tai antamaasi osoitteeseen valitsemasi toimitustavan mukaisesti. Saat kuljetusyhtiöltä ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa.

Toimituskulu on 5,90 €. Kun tilauksen loppusumma ylittää 59,00 €, toimitus on veloitukseton. Toimituskulu näkyy aina ostoskorissa ennen maksamista.

Käsittelemme tilaukset arkisin 1–2 arkipäivän kuluessa. Arvioitu toimitusaika Suomessa on 2–5 arkipäivää tilausvahvistuksesta. Sesonkiaikoina ja poikkeustilanteissa toimitus voi kestää pidempään; ilmoitamme viivästyksistä sähköpostilla. Emme vastaa kuljetusyhtiöstä tai ylivoimaisesta esteestä johtuvista viivästyksistä.

Noutopisteessä lähetystä säilytetään kuljetusyhtiön ilmoittaman ajan. Noutamatta jäänyt lähetys palautuu meille, emmekä voi hyvittää siitä syntyneitä kuljetuskuluja. Noutamattoman lähetyksen palautus ei ole peruutusoikeuden käyttäminen — ilmoita peruutuksesta erikseen palautusehtojen mukaisesti.

Tarkista lähetys heti vastaanotettuasi. Jos pakkaus on vaurioitunut kuljetuksessa, tuote on virheellinen tai lähetyksestä puuttuu tuotteita, ilmoita siitä meille viipymättä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa osoitteeseen info@meditareanflavours.fi. Liitä mukaan tilausnumero ja kuvat pakkauksesta ja tuotteesta. Korjaamme virheen toimittamalla uuden tuotteen tai palauttamalla kauppahinnan.

Tuotekuvaukset, ainesosat ja allergeenitiedot pyritään esittämään mahdollisimman tarkasti, mutta pakkauksessa olevat tiedot ovat aina ratkaisevia. Tarkista allergeenit ja parasta ennen -päiväys pakkauksesta. Kuvat ovat viitteellisiä.

Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus. Ehdot ja ohjeet on kuvattu palautusehdoissa.

Kauppaan sovelletaan Suomen lakia. Jos erimielisyyttä ei saada sovittua, kuluttaja voi viedä asian kuluttajariitalautakuntaan (kuluttajariita.fi). Suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi).